Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие. - 2-е изд., изм. и доп.
|
| 12 Августа 2009, 18:06 |
|
-
+
Эта
книга входит в серию практических пособий, единственный пока в России
источник профессиональной информации о современных методах организации
деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления.
Специалистам предлагается множество ценной информации о практике
ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе
инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта
автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия
практических пособий служит надежным советчиком для принятия
стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам
автодилерских и автосервисных предприятий.
Глубина, диапазон и
объем информации в серии пособий превышают требования к информации,
необходимой студентам технических вузов и техникумов, ориентированных
на подготовку организаторов ремонта и обслуживания техники. Пособия
включают информацию по следующим дисциплинам специальности 230700
"Сервис": "Сервисная деятельность", "Менеджмент в сервисе", "Маркетинг
в сервисе", "Прогнозирование и планирование в сервисе", "Проектирование
процесса оказания услуг" и др.
Организация труда.
Задачи специалистов.
Исполнение заказа.
Общение с клиентами.
Управление предприятием.
Нормативные документы.
Название: Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие. - 2-е изд., изм. и доп.
Автор: Волгин В.В.
Издательство: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К'"
Год: 2005
Страниц: 520
Формат: djvu
Размер: 19.5 Мб
ISBN: 5-94798-608-6
Качество: нормальное
Язык: русский
Ссылки для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям сайта!
Для того, что-бы скачать материал нужно зарегистрироваться! Если ссылка на скачивание битая, сообщите нам об этом посредством кнопки "Битая ссылка" и мы иссправим ссылку в ближайшее время.
Для авторов и правообладателей. Если Вы не согласны с размещением своего материала на страницах ресурса, просто сообщите нам об этом, что бы удалить его.
|
| Категория: Электронные книги | Добавил: a1ma2
|
| Просмотров: 955 | Загрузок: 8
| Рейтинг: +/ |
 
|
Что-бы поделиться ссылкой нажмите на звездочку
|
|
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |
R528402278656
Z527250172958
Всего: 61769 
Новых за месяц: 0 
Администраторов: 1 
Главных модераторов: 0 
Продвинутых: 9 
Пользователи: 61010 
Забаненых: 749 
Девушек: 1608 
